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コープのお店で見かける「MoreCoop」って何？利用方法と実際の声をご紹介

コープのお店で見かける「MoreCoop」って何？利用方法と実際の声をご紹介

MoreCoopでは、アテンダントのサポートや宅配ステーションの利用、イベント参加が可能です。利用者からは「手数料なく利用できて便利」「様々な商品を購入できる」と好評です。MoreCoopで手軽に生協を利用してみませんか。

コープ宅配2024.04.19

INDEX

みやぎ生協・コープふくしまの一部店舗内に設置されている「MoreCoop」。見たことはあるけど、利用したことがない、どんなことをやっているのかわからない、という方もいらっしゃるのでは。
今回は、MoreCoop設置店であるみやぎ生協利府店で「MoreCoop」のサービスや利用方法はもちろん、実際のサービス利用者の声をスタッフに伺いました。

今回お話をうかがったのは

みやぎ生協　宅配運営部仙台東センター　営業担当マネージャースタッフ　押切さん

MoreCoopとは？

―――MoreCoopは、どのようなサービスですか？

MoreCoopでは大きく3つのサービスを受けられます。

①アテンダント（案内係）によるサポート
お買い物でのお困りごとやご相談、コープアプリの使い方のご案内などを、アテンダント（案内係）スタッフがサポートさせていただいています。

②宅配ステーションの利用
コープ宅配の商品を、お店で受け取れるサービスです。
宅配で扱っている全ての商品を宅配ステーションで受け取ることができます。宅配との大きな違いは、手数料がかからないことですね。

③イベント参加
季節ごとにイベントを実施しています。どなたでも参加できますので、気になるイベントがございましたら、スタッフまでお声がけください。

宅配ステーション利用の流れ

―――宅配ステーションを利用したいです！登録方法について教えてください。

まず、みやぎ生協への加入と宅配ステーションへご登録をしていただきます。
宅配ステーションへの登録は、設置の店舗はもちろんご自宅へお伺いしての登録も可能です。
初回登録時に、ご自宅へ商品を配送する個人宅配ではなく、宅配ステーションをご選択ください。
登録が完了しましたら、希望者の方に注文用カタログをお渡ししています。

―――次に、注文はどのようにすればよいですか。

注文方法は大きく3つあります。
①注文書での注文
②ネットやアプリからの注文
③お電話での注文
登録時にご利用予定の注文方法のご案内をしております。ご不明点がありましたら、スタッフにお尋ねください。

―――受け取り方法について教えてください。

宅配ステーションは、週に1回のオープンとなっていて、ここ利府店は毎週水曜日が受取日になります。※2024年4月現在
受取日は店舗によって異なりますので、ご登録時に必ずご確認をお願いいたします。
また利府店ではお受け取り可能時間は、11〜13時または14〜18時の間となっていますので、この間にお受け取りをお願いします。

受取日に宅配ステーションにお越し頂けましたら、ご注文の商品をお渡しいたします。
また、店舗施設内でのお買い物をされる場合は、先に宅配ステーションにお立ち寄り頂けますと、お客さまがお買い物中に商品を準備しておき、帰り際にお渡しすることができます。通常は袋でのお渡しですが、保冷剤入りの箱でのお渡しも可能です。箱は次回の受け取りの際にお持ちいただければOKです！

―――それはとても便利ですね！忙しい方にも嬉しいサービスですね。

MoreCoopの上手な活用方法

―――宅配ステーションは、どのように利用されている方が多いですか？

個人宅配をするまでには至らないけど、「生協の商品を購入したい」という方が多いですね。
例えば、離乳食だけ利用したいママさんや、以前コープの個人宅配を利用したことがあり、好きな商品がある方などに利用いただいています。

―――お客さまからは、どのようなお声を頂くことが多いですか？

コープは、食料品の他にも日用品や衣類など様々な商品を取り扱っていますので、専門店に行かなくても商品が購入できることが嬉しいという声が多いですね。
特に2023年11月から無印良品の一部商品が購入できるようになったのは、お客さまから好評を頂いています。通常価格で購入でき、コープ商品と一緒に受け取りができるので便利なんです！

―――それはいいですね！今後、どのような人に利用してほしいですか？

手数料がかからないので「コープの商品を買ってみたい！」と思ってくださっている方に気軽に利用していただきたいですね！
あと、以前は個人宅配を利用していたけど、お子さんが大きくなって利用しなくなったという方も、きっと好きだった商品があるのかなと思うので、「たまには買ってみよう」と思ったときに、利用していただけると嬉しいですね。
宅配ステーションの利用で、少しでもコープ商品の良さが伝わったら嬉しいです。